Widerrufsbelehrung

WIDERRUFS- & AUSTAUSCHRECHT

WIDERRUFSBELEHRUNG

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden die Bestellungen unmittelbar nach Platzierung in die Wege geleitet. Wir können daher den Versandvorgang bis zur Auslieferung leider nicht unterbrechen, eine Erstattung vor dem Erhalt der Ware ist daher nicht möglich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( E-Mail: support@Traum-moden.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist dann vollständig, wenn die physische Ware bei uns eingegangen ist. Die Kosten des Rückversands der Ware übernimmt der Käufer.

Schnelle Rückerstattung:

Freundliche Erinnerung: Adressen auf dem Paket werden nicht als Rücksendeadresse genehmigt. Zurückgesandte Pakete ohne autorisierte Rücksendeadresse von Kundendienstmitarbeitern werden nicht erstattet oder umgetauscht. Wir werden Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer Woche erstatten.

WIDERRUF BEI ARTIKELN IM TRANSIT

Da unsere Ware aus Asien verschickt wird, kann es zu längeren Transitzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Sollte sich die Ware(n) bereits auf dem Weg zu Ihnen befinden, ist ein Widerruf nicht möglich. Bitte warten Sie, bis sie die Ware empfangen haben und schicken Sie die Ware an uns zurück. Natürlich können Sie uns trotzdem schon im Vorfeld über Ihren Widerruf informieren.

Um Ihnen die schnellste Rückabwicklung zu garantieren, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zukommen zu lassen.

Eine vorzeitige Rückerstattung ist bei Nicht-Erhalt der Ware frühestens 16 Wochen nach Eingang der Bestellung möglich.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags und die physische Ware bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

30 Tage Geld-zurück-Garantie!

Nach den 14 Tagen des Widerrufs beginnt bei ausgewählten Artikeln, die 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Von Tag 15. nach Erhalt der Bestellung bis Tag 30, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung an uns zurückzusenden und einen Wertgutschein im gleichen Wert des Kaufbetrages zurückerstattet zu bekommen, für einen erneuten Einkauf auf unserer Seite.

WIDERRUFSFORMULAR

Um die Rücksendung einfach zu gestalten berücksichtigen Sie bitte die nachfolgenden Punkte.

1) Es werden nur original verpackte und ungetragene Artikel zum Umtausch/Erstattung zugelassen

2)Rücksendungen erfolgen auf eigene Kosten. Nur Ware welche versichert und mit Sendungsnachverfolgung versandt wurde, wird auch von uns als Rücksendung anerkannt. Sollten Pakete nicht auffindbar sein aufgrund von fehlender Sendungskennung können wir keine Nachverfolgung durchführen und auch nicht erstatten/umtauschen

3)Erstattungen finden spätestens 14 Tage nach Eingang der Ware statt sofern die Ware in dem gleichen Zustand bei uns wieder zurück kam, wie diese zuvor auch an Sie verschickt wurde.

4)Aufwandspauschale: Da uns Kosten entstanden sind, bzw. entstehen für Versand und Logistik und Wiedereinlagerung, wird pro Bestellung eine Aufwandspauschale in Höhe von € 20/ Bestellung berechnet werden. Die Aufwandspauschale wird von der Rückerstattung automatisch abgezogen werden. Diese Aufwandspauschale fällt auch an, wenn das Widerrufsformular nicht rechtzeitig (vor Eingang der Retoure) ausgefüllt worden ist und uns zugestellt worden ist (email reicht in diesem Fall aus). Unser Lagermanagement / Retourenabteilung kann keine eindeutige Zuordnung treffen und vor allem den Grund der Rücksendung nicht analysieren.   

5) Bei Sammelbestellungen (Schuhe + Kleider + Jacken…sowie Zusammenfassung mehrerer Artikel in einem Paket)müssen alle Artikel einzeln an uns zurück versandt werden, da diese sonst einen erhöhten logistischen Aufwand in Bezug auf Überprüfung und Lagerung verursachen. Sollten Sie dem nicht nachkommen und alle Artikel zusammen versenden, müssen wir eine Aufwandspauschale für administrative Vorgänge in Höhe von €13/ Artikel vornehmen. Bitte sparen Sie sich diesen Aufwand und versenden Sie daher jeden Artikel einzeln zurück, auch wenn Sie die Artikel zuvor in einer Lieferung erhalten haben sollten. Falls Sie Fragen in Bezug auf die Rücksendung haben, so steht Ihnen unser Service- Support gerne zur Verfügung

Info zu den Versandkosten: Lieber Kunde, berücksichtigen Sie, dass Versandkosten für den Hintransport von uns in der Regel subventioniert sind. Wir berechnen weniger, als die tatsächlich für Sie anfallenden Kosten aussagen. Unsere Versandkosten betragen durchschnittlich € 8,90 pro Paket nach Europa, auch wenn diese geringer bei Kauf in Rechnung gestellt werden.

Im Falle einer Warenrücksendung welche nicht als eine von uns anerkannte Reklamation behandelt wird (darunter fallen Rücksendungen auf Grund von Nichtgefallen, falsch bestellte Größen, nicht erfüllte Erwartungen), müssen wir bei einer Rückerstattung die Versandkosten für den Hintransport zu Ihnen in Höhe von 8,90€ in Abzug bringen.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück

Wir Garantieren nicht für die heile Ankunft Ihrer Rücksendung. Senden Sie diese daher Versichert und mit Sendeverfolgung an uns zu.

Sobald das Paket verschickt ist, senden sie uns an folgende E-mail Adresse die Sendeverfolgung zu: tracking@asiaqi-services.com

Rücksendungen ohne Sendeverfolgung können verloren gehen!

Adresse:

Guangzhou Louis Bags Ltd, c/o Traum-moden, Shelly Xie, 7-7 # yangting road, yangwu village, huacheng street, huadu district, 510800 guangzhou city, guangdong province, China

ACHTUNG BITTE TELEFONNUMMER MIT ANGEBEN: +86 13556115954,


E-Mail: support@Traum-moden.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen